תקנון

גולשי אתר KENNEDY שלום רב,
אנחנו עובדים במרץ על מנת לעדכן את האתר על בסיס יומי עם המוצרים החדשים שנכנסים למגוון, כמויות המלאים שיש מכל מוצר וכמובן את הצבעים השונים בהם ניתן להשיג כל מוצר.
למרות זאת לעיתים רחוקות ישנם שיבושים ושינויים בלתי צפויים בעדכון רמות המלאי של פריט מסויים, לעומת הרגע שבו הוא נקנה.

משלוח
נשמח לשלוח את המוצר ישירות לביתכם באמצעות שליח של חברת כץ משלוחים.
כל מוצר שתזמינו יגיע לביתכם, או לכתובת שציינתם ב"כתובת למשלוח" כשאתם נמצאים בעמוד "סל הקניות".
השליח יגיע לביתכם עם המוצרים שהזמנתם. במידה ולא היה אף אחד בבית, השליח ישאיר פתק על הדלת עם מספר הטלפון של , על מנת שתוכלו לתאם את המשלוח לשעה שנוחה לכם. במידה ולא יווצר קשר עם המוקד ביום שאחרי, המוקד ינסה ליצור איתכם קשר למספר הטלפון הנייד שהשארתם בהזמנה. לכן חשוב מאד למלא את שדות הכתובת ומספר הטלפון באופן מדוייק.
מרגע ביצוע ההזמנה באתר KENNEDY אנו מתחייבים כי המוצר יגיע לביתכם בתוך 10 ימי עסקים.
(בפועל המוצרים שלנו יגיעו לפני כן).


תוכלו להזמין משלוח בדואר רשום במחיר מוזל של 14 ש"ח, אך שימו לב שבמקרה זה יהיה עליכם לגשת לסניף הדואר הקרוב על מנת לקבל את החבילה
 

התחייבות למוצר תקין
כל המוצרים שיוצאים מחברת KENNEDY נבדקו ונמצאו כמתאימים ובטוחים לשימוש.
אם כי במקרים נדירים עשויות להתעורר תקלות מסויימות.
חלק מהנושאים ניתן לטפל באמצעות עיון בניירת המגיעה עם המוצר ובתוך האריזה. אנא קיראו בעיון את ההוראות. למרבית המוצרים ניתן להוריד את הוראות השימוש והתפעול מעמוד המוצר באתר קנדי.
בחלק אחר של הנושאים, ניתן לקבל עזרה טלפונית מנציגינו.
לשם כך, אנא צלצלו בכל שעה למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 03-9527077
במקרים בהם נדרש תיקון או החלפה של חלק או מוצר שלם, ניתן לעשות זאת בקלות בכל אחד ממרכזי השירות שלנו הממוקמים בפריסה ארצית רחבה.

הגבלת פרטיות
לעולם לא נמסור את פרטי לקוחות קנדי לשום גורם או צד שלישי.

מדיניות החזרות וביטול עסקה
לקוחות קנדי באינטרנט רשאים לבטל עסקה שבוצעה מרחוק מכל סיבה שהיא, בהודעה בכתב – בדואר, באמצעות פקס או בדואר אלקטרוני – עד 14 יום מיום קבלת המוצר. הלקוח זכאי לקבל את התשלום במלואו או בניכוי דמי ביטול, תלוי בסיבת הביטול:
ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה: במקרה כזה קנדי תחזיר לצרכן את כספו בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה. במקרה כזה לא חלים דמי ביטול.
ביטול עסקה מכל סיבה אחרת: במקרה זה קנדי תחזיר לצרכן, תוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את מחיר העסקה ששילם הצרכן. אולם במקרה זה קנדי רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם הצרכן כבר קיבל את המוצר, עליו להחזירו לקנדי לכתובת: משה לוי 16, ראשון לציון.
מידע נוסף באתר משרד התמ"ת

לשרותכם נקודות מכירה:

רעננה: רחוב האחוזה 152, טלפון: 09-8853030

כפר סבא: רחוב וייצמן 42, טלפון: 09-7747075

רמת גן: יפורסם בהמשך

ראשון לציון: רחוב משה הלוי 16, טלפון: 03-9519865
 

לשירותכם מרכזי השירות של קנדי בפריסה ארצית

מרכז שירות ראשי    ראשון לציון "בית קנדי" רחוב משה לוי 16 טלפון: 03-9612777
ירושלים ודרום                      
ירושלים:    "חשמל הבית" רחוב עזרא 12 טלפון: 02-5814507     
 אשדוד:    "מעבדת רפי" רחוב מרכז מסחרי א' חנות 60 טלפון: 08-8533976     
באר שבע:    "מיקר מיקס" החלוץ 102 באר-שבע; 08-6232717
מרכז                       
 בת ים:    "בית אור" במרכז מסחרי רמת יוסף טלפון: 03-5065643     
 תל אביב:    "אלקטרו מור" רחוב לגרדיה 22 טלפון: 03-5371015     
שרון וצפון                 
 נתניה:    "אלקטרו רמי" רחוב ויצמן 18 טלפון: 09-8847338     
 קרית ביאליק:    "אלדן" רחוב ירושליים 15 טלפון: 04-8722442     
 טבריה:    "שירות חשמלאי הגליל" מרכז מסחרי לב אגם טלפון: 04-6737650